2007年，愛之谷進入中國成人用品行業(yè)。同行廣告鋪得很開，愛之谷靠的是深耕細作，不斷提高顧客的重復購買率。愛之谷是怎么做到這點的呢？
1．絕對賣正品。當年，大多的貨品都是小品牌，精細度不夠，客戶不滿意。怎么辦呢？愛之谷親自去廠家考察，盡量選好產品；甚至到香港選產品，因為香港是國際中轉站，很多國外的產品都能在這找到。一直到2009年，國際品牌進入中國。愛之谷開始代理這些大品牌，比如瑞典的LELO、Swede、加拿大的We-Vibe、美國的Funzone、英國的Nexus、Youcups、香港的esezan、德國的FunFactory、日本的日暮里、2H&2D、西班牙的Excite等性用品。愛之谷的所有產品都是經過國家授權生產的正規(guī)品牌，以及國外進口的知名品牌，都經過國家安檢機構的檢驗檢疫合格。產品從成人用品逐漸擴大到情趣用品。在線商品3000多種產品都是正規(guī)渠道而來。
2．無法懈決的問題想方設法地解決。當時，物流很少有貨到付款的業(yè)務，即使有也是價格奇高。很多顧客怕受騙，都想貨到付款。怎么辦？愛之谷開始引導顧客消費：顧客先付款的話，可以8折左右的優(yōu)惠，或者給贈品；30天變?yōu)?0天的無條件調換貨。結果，10%-30%的顧客就能接受了。顧客得到了實惠，就敢買了。買到貨品的人一看沒被騙，就成了回頭客.
國外的品牌嚴格控制銷售價格，不允許低價銷售�？墒�，中國的消費能力又有限，怎么辦？愛之谷另想到了一個辦法，既不低價賣貨，又能讓顧客動心：搭配相應的贈品。
3．促銷活動花樣翻新。能夠長期搞促銷，就意味著愛之谷必須拿到低價貨。于是，愛之谷省略了中間環(huán)節(jié)，直接從廠家進貨。要想拿到廠家貨，就要有數量要求，資金量相對很大，促銷又恰好解決了資金的流動性問題。促銷要成功，還要產品適銷對路。為了對癥下藥，愛之谷會系統分析老顧客的基本信息，從中發(fā)現顧客的消費水平、消費偏好，有針對性地推薦促銷品，比如給女顧客搭配新的贈品，引導消費，開發(fā)新的需求；加大對老客戶的優(yōu)惠幅度，降價、贈券、贈品、積分；不同時段有不同的促銷，比如情人節(jié)就推出了滿200返100、滿99元免運費的活動；此外，還有糟品熱銷、限時搶購、新品上架、最新熱評、會員注冊贈60元……
3.一鍵式購物，簡單便捷。愛之谷著意優(yōu)化、簡化購物流程。按人體工程學原理設計頁面，比如，人的閱讀習慣是從左上方往右下方滑動，愛之谷就把關鍵的內容按這個順序排列；對互聯網不熟的顧客，網名是“愛之谷”的直接音譯；可以直接進入購物車，按鍵很少，點擊就會彈出一個框，顯示容易忽視的頁面，上面是相關的幾種產品，可以點擊購買；多種支付方式，比如支付寶、各大網銀，顧客可以隨意選擇；400電話購物，服務時間從9點到半夜12點；在線客服；短信訂購……盡最大可能讓不懂網絡的顧客都能實現網購。
4．嚴格保密。經過長時間的摸索，愛之谷的保密措施由5重變?yōu)?0重。比如：信息隱私五大保護：不愿注冊，電話輕松購物；顧客姓名、聯系方式、訂購產品信息、咨詢交流、其他相關信息都被嚴格保密，即使在公司內部，也是秘密化處理，無關的員工都不能看到；
電話溝通前確認您方便，沒有旁人在場；不詢問額外信息；保密需求，有求必應。
包裝隱私五大保護：快遞單填寫隱形化，所有包裹單上無任何公司、網站、產品特征的字樣和標識；包裹單的貨品名稱是“禮品”或者是顧客指定的名稱，寄件人處只與簡單的地址；所有包裹均自封免檢，快遞人員不知道遞送物品的具體內容，配送人員直接交給遞送公司，不經他手。包裝表面平�；c普通包裹無異。商品保護細致化，采用定制三層加厚、加長盒蓋盒底，實現九層盒蓋、九層盒底并在包裝箱內部裝滿塑料泡沫等填充物，確保產品在運輸過程中的絕對安全。即使外包裝破了，里面的貨品還有隱私包裝，如泡沫，不透明的塑料袋等。包裹的外包裝封口貼有“確認包裝完好”的提示膠帶，確認后再簽收。愛之谷可以通過郵件、短信、郵寄會刊的形式，給注冊顧客發(fā)送訂單信息、促銷活動通知等。如果顧客不需要這些服務，可以申請退閱。
5．出貨更快捷。2008年10月，愛之谷在上海、廣州、鄭州三地開設分支機構，徹底解決了業(yè)內常見的運輸、物流、配送困難問題。2010年4月，通過EMS、順風等快遞公司，愛之谷可以提供貨到付款的城市達1910個，成為服務范圍最廣泛的網上商城。
6．強化對顧客的影響力。“我們開通了新浪的官方微博，普及性文化，吸引了一大批熱心粉絲。“如果我注重的是掙錢的多少，那么完全沒有必要去做更多的事情，我們在意的是對行業(yè)的貢獻，對消費者生活各個方面的影響力。”愛之谷運營總監(jiān)黃捧說。
2011年7月，”2011中國電子商務運營創(chuàng)新論壇”北京召開。愛之谷從中國40多萬家電子商務網站中脫穎而出，與阿里巴巴等知名電商一起榮登最具價值行業(yè)電子商務網站評選榜單，榮獲“2011中國最具價值的成人用品行業(yè)電子商務網站”。時至今日，愛之谷的顧客超過340萬人次，擁有221萬會員，重復購買率超過54.12%